Notre entreprise
Qui sommes-nous ?
Référence incontournable de la téléphonie IP pour entreprise. Nous sommes distributeur de téléphonie IP, DECT, logiciels, IPBX virtuels ou physiques, formation. Nous sommes aussi distributeur exclusif d’IPBX à haute valeur ajoutée Xorcom.
Notre équipe
Jérôme GOSIO, co-gérant
Support – R&D
Diplômé de l’IUT de Béziers avec un DUT télécommunications et réseaux, Jérôme a commencé en tant que technicien réseau avant de devenir co-gérant de Ipconnect avec Olivier, en 2012.
Olivier VARENNE, co-gérant
Support – Développeur
Diplômé de l’EPSI avec un diplôme d’ingénieur informatique, Olivier a commencé en tant que développeur avant de devenir co-gérant de Ipconnect avec Jérôme, en 2012.
Hervé BOUCHER, co-gérant
Responsable commercial
Après une longue carrière chez Alliance Telecom en tant qu’ingénieur commercial, Hervé rejoint la direction d’IPconnect en avril 2020.
Lisa MARY,
Chargée de communication – Assistante commerciale (en alternance)
Diplômée de Sup’ de Com Montpellier avec un Bachelor responsable communication, elle rejoint Ipconnect en juin 2019 et poursuit, aujourd’hui, un master en alternance à Digital Campus.
Laurence BOXALL,
Assistante administrative
Après de nombreuses expériences dans le secteur commercial notamment chez Red Hat Linux en Grande Bretagne ou encore dans la presse anglophone), elle rejoint Ipconnect en janvier 2022.
« Nous sommes distributeur français de solutions VoIP Astérisk »
Jérôme et Olivier, co-gèrent la structure depuis 2012, accompagnés d’une équipe de support client, de R& D et de marketing.
Notre identité
Répondre à des besoins…
Créée en 2012, IPConnect s’appuie sur le constat qu’il n’existe pas (ou peu) de distributeur de matériel VOIP français associant qualité des produits, flexibilité et service support performant.
Ces critères, qui nous semblent essentiels, formeront nos 3 valeurs : garantie de la qualité produit, service avant vente/support de qualité, relations humaines avec tous nos clients et fournisseurs.
Au quotidien, nos partenaires ont à leur disposition des produits et services leurs permettant de se démarquer de la concurrence, de diversifier leur activité et d’offrir le meilleur service à leurs clients.
… en prenant en compte l’humain !
Nous leur proposons un panel de matériels et logiciels de téléphonie IP, des solutions opérateurs et des solutions IPBX hébergées ou Centrex.
Nos clients bénéficient en outre d’une réponse rapide et efficace aux questions techniques et commerciales liées à la téléphonie. Et ce, quel que soit le niveau de compétences, grâce à des formations techniques et un support personnalisé.
Avec nous, nos partenaires ont tout ce qu’il faut pour développer sereinement leur entreprise, gagner en autonomie et avoir des clients pleinement satisfaits.
Nos valeurs
Garantie de la qualité produit
Nous testons chaque produit que nous distribuons et nous assurons de la qualité de ceux-ci. Choisir nos produits c’est avoir l’assurance de disposer de la solution avec le meilleur rapport qualité/prix.
Support aux partenaires de haute qualité
Notre engagement avec nos partenaires fournisseurs nous permet d’assurer le support de tous nos produits jusqu’au niveau 3.
Ainsi, nous ne dépendons pas d’un service technique externalisé. Ce qui nous permet de répondre rapidement et précisément à toutes les questions de nos clients.
Nos clients bénéficient d’un accès support par téléphone ou email sans engagement d’objectifs. Ils peuvent ainsi commercialiser nos services et produits les yeux fermés : nous seront toujours là pour les aider !
Relations humaines avant tout
Sans doute la valeur la plus importante à nos yeux, nous plaçons les relations avec nos partenaires avant toute considération financière ! Que vous soyez petit installateur ou gros distributeur, vous trouverez avec nous la même qualité de service et le même engagement à vous satisfaire.
Nous conseillons nos clients pour les orienter vers les meilleurs produits et services au catalogue, sans jamais pousser à la consommation.
Nos clients nous sont fidèles pour notre service support irréprochable et nous en sommes fiers.
Notre entreprise
Ambition
Nous avons pour ambition d’acquérir une position de leader en matière de solutions VoIP libres et à forte valeur ajoutée.
C’est pourquoi, nous essayons toujours de vous trouver l’offre adaptée à vos besoins. Le tout, en assurant un suivi dans le temps. C’est pourquoi nous proposons un service de A à Z. De la pré-configuration du matériel au service après vente, nous sommes là pour vous accompagner. Le tout dans un seul but : gagner la satisfaction client !
Réseau de partenaires partout dans le monde
Basé sur une relation de respect et de confiance mutuelle entre nos partenaires. Nous pouvons aujourd’hui, nous appuyer sur un réseau de partenaires de plus de 80 entreprises. Répartis partout en France, dans les DOM-TOM et en Afrique, nous pouvons ainsi répondre à votre demande facilement, où que vous soyez.
Un CA en hausse
Parce que nous cherchons toujours à répondre à la demande client, nous nous efforçons de nous améliorer et d’innover. Et nos efforts payent ! Toujours plus proactifs, nous observons une hausse de 80% de notre chiffre d’affaires en 2014 et de 20% en 2015.
Moyens mobilisés
Nous vous proposons un suivi personnalisé jusqu’à complète autonomie. Mais également un marketing actif et un service technique qui sont disponibles sans restriction. Vous pouvez aussi nous trouver sur les salons et sur le web. Une équipe de plusieurs personnes dédiées est à disposition pour répondre à vos demandes à tout moment.
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